Nos politiques de services
Chez My Cleaner Housekeeping Cleaning Services, nous nous engageons à fournir des services de nettoyage exceptionnels qui dépassent vos attentes. Cette politique décrit vos droits et responsabilités en tant que client, ainsi que notre engagement à fournir un service de qualité supérieure.
Nos responsabilités
Professionnalisme : Notre équipe de nettoyage se comportera de manière professionnelle et courtoise.
Service de qualité : Nous garantissons des services de nettoyage de haute qualité, conformes aux normes de l'industrie.
Confidentialité : Nous respectons votre vie privée et maintiendrons la confidentialité de vos informations personnelles.
Satisfaction : Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.
Détails du service
Produits de nettoyage : Nous utilisons des produits de nettoyage de haute qualité fabriqués aux Émirats arabes unis. Tous les produits sont testés et sans danger pour l'environnement de nettoyage domestique.
Equipement : Nous fournissons tout le matériel de nettoyage nécessaire si demandé lors de la réservation.
Report : nous comprenons que les plans peuvent changer. Veuillez nous prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas de report ou d'annulation.
Services supplémentaires : Des services supplémentaires (par exemple, repassage, nettoyage des vitres) peuvent être disponibles sur demande.
Nous vous recommandons d'aviser le bureau pour le nettoyage du balcon afin d'être sûr que notre équipe soit en sécurité pendant les conditions météorologiques chaudes.
Vos responsabilités
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Clear Instructions: Please provide clear and specific instructions regarding your cleaning preferences and any areas requiring particular attention.
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Access: Ensure our cleaning team has unrestricted access to all areas to be cleaned.
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Valuables: Secure valuable items before our arrival. We are not responsible for lost or damaged items.
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Pets: Please secure pets, our team is pet friendly just give us a heads up.
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Payment: Payment is due upon completion of the service, unless other arrangements have been agreed upon in advance.
Complaints and Feedback
We value your feedback. If you have any complaints or suggestions, please contact us directly. We are committed to resolving any issues promptly and professionally.
By using My Cleaner Housekeeping Cleaning Services, you agree to the terms and conditions outlined in this policy.
For specific details about pricing, service areas, and booking information, please visit our website or contact our customer service.
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